地址香山街國道東150米路北陽光科技 免費上門安裝
專享熱線：15978306697
199元一臺（淘寶價）+1元送老電視接口
適用于各種網(wǎng)絡(luò)，電信 聯(lián)通 鐵通移動 義煤集團DR.COM寬帶客戶端等等通用
4.500+電視臺，應(yīng)有盡有。
5.獨立商城平臺，海量應(yīng)用程序下載，娛樂從來沒有改變。
6.超長一年售后保修服務(wù)，讓用戶體驗的不僅僅是產(chǎn)品使用價值，更是多米特的服務(wù)體驗。
7.雙天線 設(shè)計信號強度增加一倍 設(shè)計信號強度增加一倍 設(shè)計信號強度增加一倍。
關(guān)于播放電視卡頓現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下幾種現(xiàn)象：
1） 播放直播卡，點播正常：主要體現(xiàn)在點播節(jié)目基本OK， 而且大部分央視頻道、衛(wèi)視頻道播放也流暢， 但是電視直播部分頻道卡頓、不流暢且部份節(jié)目源顯示失效。
2） 播放直播和點播都卡，無法觀看；用手機和電腦觀看都沒問題。
3） 播放直播正常，播放點播時用某些播放器（第三方軟件）會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象（如愛奇藝、優(yōu)酷等）；
答：1）針對播放直播卡，點播正常主要有以下幾點造成：
A)、 因為電視直播源來自全國性的的知名網(wǎng)站，保證大部分源是面向全國的 網(wǎng)絡(luò)的。后臺服務(wù)器做了資源管理，盒子播放時是直接訪問第三方服務(wù)器，而且多數(shù)頻道資源我們提供了2-3個當(dāng)前較優(yōu)的視頻源,所以在播放時遇到其中一個源不穩(wěn)定的時候，可以左右鍵切換不同的源試試;
B)、 近段時間有用戶反映有部份電視臺卡頓，針對這個問題我們進行了調(diào)查，很多大型的網(wǎng)站不是所有的臺都有，所以有一些電視臺是較小的網(wǎng)站在提供的，所以在高峰的時候，就可能出現(xiàn)服務(wù)器不夠用的情況，出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象；
C)、而有用戶反應(yīng)部份直播電視源失效現(xiàn)象，這種現(xiàn)象是由于公司后臺服務(wù)器會經(jīng)常更新維護，對一些不夠流暢的視頻源更換掉，所以就會出現(xiàn)部份直播視頻源無效；用戶在使用時需經(jīng)常選擇更新到最新版本后就不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
2） 針對直播和點播都卡現(xiàn)象，由于所有網(wǎng)絡(luò)機頂盒需要流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持才能夠了完美體現(xiàn)；出現(xiàn)這種情況主要有以下幾點：
A)、網(wǎng)絡(luò)帶寬的大小，我們建議用獨享4M以上,但在晚高峰的時候，小區(qū)使用人數(shù)過多，實際上是不能保證運營商提供的帶寬大小的；
B)、 很多用戶會反應(yīng)他使用的是獨享10M光纖網(wǎng)絡(luò)；像這種情況我們必須要明白10M光纖不是說到用戶家里會有10M的帶寬，而是用戶家到當(dāng)?shù)剡\營商機房的帶寬大小，至于從運營商機房到視頻服務(wù)器機房，中間還有好多路由器，網(wǎng)絡(luò)組成，其中節(jié)點出現(xiàn)“木桶短板”的話，你的帶寬也是不保證的。中國現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商很多：大的有電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通。小的像長寬、天威等等。每個運營商之間的帶寬接口很可能是瓶頸；比如用網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)訪問電信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的的服務(wù)器，用聯(lián)通訪問網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的服務(wù)器，速度會卡在瓶頸哪里。
C) 針對用戶反應(yīng)用手機和電腦播放一點都不卡，用我們的盒子就是卡的現(xiàn)象；這是因為電腦和手機的分辨率與我們電視的不同，所以沒辦法用手機和電腦跟我們電視來比較；（在同樣分辨率下，視頻文件的碼流越大，壓縮比就越小，畫面質(zhì)量就越高。碼流越大，說明單位時間內(nèi)取樣率越大，數(shù)據(jù)流，精度就越高，處理出來的文件就越接近原始文件，圖像質(zhì)量越好，畫質(zhì)越清晰，要求播放設(shè)備的解碼能力也越高）所以說在不同分辨率、不同碼流的的情況是沒辦法進行比較的；所以說播放什么質(zhì)量的視頻很重要，現(xiàn)在視頻網(wǎng)上提供了好幾種碼流的視頻；而手機的網(wǎng)絡(luò)是幾大運營商提供的，wifi在家里不同位置，速度不同；手機看視頻，視頻服務(wù)器根據(jù)手機的UA，會自動給你選擇碼流分辨率低的視頻，所以就會出現(xiàn)為什么我用手機和電腦播放都正常的現(xiàn)象，所以我們建議用戶經(jīng)常的檢測下自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們可以安裝一個網(wǎng)速測試軟件，測試下盒子的網(wǎng)速，看看卡的時候與不卡時的網(wǎng)速相差多少。
3） 對用戶反應(yīng)播放直播正常，但用點播時會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，有時還會造成死機；針對種問題我們分析如下:
A、有很多第三方播放器會時常提示用戶更新到最新版本，但是往往這些播放器在前期都是屬于測試階段，其開發(fā)中心也不一定能保住此播放器沒有BUG出現(xiàn)，所以有可能會出現(xiàn)用戶反應(yīng)在播放時會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,所以我們建議用戶在使用第三方播放器時先別更新到最新版本；
B、針對這個問題還有這種情況，在很多人都是使用這個播放器觀看同種網(wǎng)絡(luò)片源時，由于有些片源的后臺服務(wù)器不夠強大，所在高峰時可能會出現(xiàn)資源不夠用出現(xiàn)卡頓，對于這種情況下我們可以要求用戶換個播放器觀看。
以上問題點是通過用戶反饋的卡頓現(xiàn)象的分析及解決方案，用戶使用有線和無線會有很大的區(qū)別，在使用有線時我們建議用戶最好使用4M獨享寬帶，用無線時我們建議用戶應(yīng)選擇發(fā)射功率大的路由器，并且盡量避免有隔離墻之類的障礙物；并定時的維護下我們盒子的系統(tǒng)，及時的清除系統(tǒng)緩存。
聯(lián)系我時，請說是在義馬信息港看到的，謝謝！
